Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A Fromfly respeita a privacidade dos visitantes deste site e busca tratar dados pessoais de forma transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política explica como as informações são tratadas durante a utilização do site.

1. Dados coletados diretamente pelo site

Atualmente, o site da Fromfly não solicita nem coleta diretamente dados pessoais como nome, e-mail, telefone, CPF, CNPJ, nome da clínica ou localização.

Não é necessário criar cadastro ou conta para navegar pelo site.

2. Simulador financeiro

O site disponibiliza um simulador que permite inserir informações operacionais, como volume mensal de contatos, ticket médio, tempo de resposta, oportunidades sem acompanhamento e taxa de agendamento.

Essas informações:

• são processadas exclusivamente no navegador do visitante;
• são utilizadas apenas para realizar os cálculos apresentados na própria página;
• não são enviadas para servidores da Fromfly;
• não são armazenadas em banco de dados;
• não são gravadas de forma permanente no navegador;
• não são incorporadas automaticamente às mensagens enviadas pelo WhatsApp.

O simulador possui caráter exclusivamente estimativo e não representa garantia de faturamento, conversão ou resultado.

3. Contato pelo WhatsApp

Alguns botões do site direcionam o visitante para uma conversa com a Fromfly pelo WhatsApp.

O site envia ao WhatsApp apenas:

• o número oficial de atendimento da Fromfly;
• uma mensagem inicial pré-preenchida.

Nenhuma informação inserida no simulador é adicionada automaticamente à mensagem.

A partir do momento em que o visitante inicia uma conversa no WhatsApp, poderão ser fornecidos voluntariamente dados pessoais e informações sobre sua clínica.

Esses dados poderão ser utilizados pela Fromfly para responder ao contato, entender a necessidade apresentada, realizar diagnóstico comercial, elaborar propostas, prestar serviços, manter relacionamento comercial e cumprir obrigações legais ou contratuais, conforme aplicável.

O uso do WhatsApp também está sujeito às práticas e políticas de privacidade da própria plataforma.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Atualmente, o site da Fromfly não utiliza:

• cookies próprios;
• cookies de publicidade;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Hotjar;
• Microsoft Clarity;
• pixels de conversão ou outras ferramentas de rastreamento de comportamento.

Por esse motivo, o site não apresenta atualmente um banner de consentimento de cookies.

Caso essas tecnologias sejam adotadas futuramente, esta Política será atualizada e, quando necessário, serão implementados mecanismos adequados de informação e consentimento.

5. Serviços de terceiros

O site utiliza serviços de infraestrutura de terceiros necessários ao seu funcionamento.

Bibliotecas utilizadas em determinadas animações do site podem ser carregadas por meio da rede de distribuição de conteúdo jsDelivr.

Durante esse processo, os servidores desses fornecedores podem receber dados técnicos normalmente transmitidos durante uma conexão à internet, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário da requisição.

Ao acessar o WhatsApp pelos botões do site, o visitante também passa a interagir com um serviço de terceiro, sujeito às suas próprias políticas.

6. Dados técnicos e hospedagem

O código do site não possui mecanismos próprios destinados a registrar endereço IP, localização, dispositivo ou histórico de navegação dos visitantes.

Entretanto, como ocorre normalmente na operação de serviços de internet, a infraestrutura de hospedagem e outros fornecedores técnicos poderão gerar registros técnicos necessários à segurança, estabilidade e funcionamento dos serviços.

7. Bases e finalidades do tratamento

Quando o visitante fornece dados voluntariamente à Fromfly, por exemplo durante uma conversa no WhatsApp, o tratamento poderá ocorrer, conforme o contexto, para:

• atender solicitação realizada pelo próprio titular;
• realizar procedimentos relacionados a uma possível contratação;
• executar contratos ou serviços;
• manter relacionamento comercial;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos;
• atender interesses legítimos da Fromfly, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• outras finalidades informadas ao titular quando necessário.

8. Compartilhamento de dados

A Fromfly não comercializa dados pessoais.

Dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à comunicação, infraestrutura, operação ou prestação dos serviços, ou quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

9. Retenção

Dados eventualmente fornecidos diretamente à Fromfly poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram obtidos, cumprir obrigações legais ou contratuais e permitir o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima ou legal de manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

11. Canal de contato

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas à Fromfly pelo WhatsApp:

(11) 97808-9492

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças no site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.